По вопросам обмена и возврата Вы также можете обратиться по e-mail: tvoiservis@mail.ru, с пометкой: "Возврат/обмен товара" или позвонить по телефонам: 8(977)715-72-94; 8(499)391-27-32

В соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации, регулирующего вопросы по защите прав потребителей, при соблюдении определенных данным законодательством условий, вы как потребитель вправе потребовать от продавца:

• Заменить товар ненадлежащего качества.

• Обменять не подошедший по каким-либо характеристикам товар надлежащего качества на другой товар.

• Отказаться от товара до его доставки или в момент его получения, а также имеете право вернуть не подошедший Вам товар в течение 14 дней, не считая дня его покупки. При отказе от товара в момент его получения (при доставке заказов курьером по Москве и Санкт-Петербургу), покупатель обязан возместить расходы продавца на доставку (ст. №497, п. 3 ГК РФ).

Условия возврата и обмена товара надлежащего качества:

• Указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид и потребительские свойства.

• Имеются документы, подтверждающие факт покупки товара (товарная накладная).

• Товар относится к категории товаров, подлежащих обмену и возврату.

Условия возврата и обмена товара ненадлежащего качества:

При обнаружении дефекта и/или брака в присутствии курьера возврат товара будет принят бесплатно.

Убедительно просим Вас, тщательно проверять внешний вид и комплектацию товара в момент доставки!

Подробная информация в разделе Гарантия

Возврат товаров из других регионов России

Мы рекомендуем отправить не подошедший Вам товар Почтой России.

Более подробную информацию вы можете получить по телефонам: 8(977)715-72-94; 8(499)391-27-32

После получения товара, мы осматриваем его, далее производим возврат денежных средств покупателю.

Стоимость услуг по пересылке товара оплачиваются отправителем и не возмещаются компанией ТизТэн.