Гарантийный срок на все приобретённые у нас запчасти - 2 месяца.
Обмен и возврат товара производится по адресу:
г. Москва, м. Коломенская, ул. Нагатинская, д. 31
По вопросам обмена и возврата Вы также можете обратиться по e-mail:
tvoiservis@mail.ru, с пометкой: "Возврат/обмен товара" или позвонить
по телефонам:
8(977)715-72-94;
8(499)391-27-32
В соответствии с нормами действующего законодательства Российской
Федерации, регулирующего вопросы по защите прав потребителей, при
соблюдении определенных данным законодательством условий, вы как
потребитель вправе потребовать от продавца:
- Заменить товар ненадлежащего качества.
-
Обменять не подошедший по каким-либо характеристикам товар
надлежащего качества на другой товар.
-
Отказаться от товара до его доставки или в момент его получения, а
также имеете право вернуть не подошедший Вам товар в течение 14
дней, не считая дня его покупки. При отказе от товара в момент его
получения (при доставке заказов курьером по Москве и
Санкт-Петербургу), покупатель обязан возместить расходы продавца на
доставку (ст. №497, п. 3 ГК РФ).
Условия возврата и обмена товара надлежащего качества:
-
Указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид и
потребительские свойства.
-
Имеются документы, подтверждающие факт покупки товара (товарная
накладная).
-
Товар относится к категории товаров, подлежащих обмену и возврату.
Условия возврата и обмена товара ненадлежащего качества:
-
При обнаружении дефекта и/или брака в присутствии курьера возврат
товара будет принят бесплатно.
-
Убедительно просим Вас, тщательно проверять внешний вид и
комплектацию товара в момент доставки!
- Подробная информация в разделе Гарантия
Возврат товаров из других регионов России
Мы рекомендуем отправить не подошедший Вам товар Почтой России.
В любом случае, возмещение согласно данным условиям не может превышать
стоимости запчасти.
Более подробную информацию вы можете получить по телефонам: 8(977)715-72-94;
8(499)391-27-32
После получения товара, мы осматриваем его, далее производим возврат денежных средств покупателю.
Стоимость услуг по пересылке товара оплачиваются отправителем и не возмещаются компанией ТизТэн.
