Возврат и обмен товаров
Возврат и обмен товаров из Москвы и области
Обмен и возврат товара производится по адресу:
г. Москва, м. Коломенская, ул. Нагатинская, д. 31
По вопросам обмена и возврата Вы также можете обратиться по e-mail:
tvoiservis@mail.ru, с пометкой: "Возврат/обмен товара" или позвонить по телефонам:
8(977)715-72-94; 8(499)391-27-32
В соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации, регулирующего вопросы по защите прав потребителей,
при соблюдении определенных данным законодательством условий, вы как потребитель вправе потребовать от продавца:
• Заменить товар ненадлежащего качества.
• Обменять не подошедший по каким-либо характеристикам товар надлежащего качества на другой товар.
• Отказаться от товара до его доставки или в момент его получения, а также имеете право вернуть не подошедший Вам товар в течение 14 дней,
не считая дня его покупки. При отказе от товара в момент его получения (при доставке заказов курьером по Москве и Санкт-Петербургу),
покупатель обязан возместить расходы продавца на доставку (ст. №497, п. 3 ГК РФ).
Условия возврата и обмена товара надлежащего качества:
• Указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид и потребительские свойства.
• Имеются документы, подтверждающие факт покупки товара (товарная накладная).
• Товар относится к категории товаров, подлежащих обмену и возврату.
Условия возврата и обмена товара ненадлежащего качества:
При обнаружении дефекта и/или брака в присутствии курьера возврат товара будет принят бесплатно.
Убедительно просим Вас, тщательно проверять внешний вид и комплектацию товара в момент доставки!
Подробная информация в разделе Гарантия
Возврат товаров из других регионов России
Мы рекомендуем отправить не подошедший Вам товар Почтой России.
Более подробную информацию вы можете получить по телефонам: 8(977)715-72-94; 8(499)391-27-32
После получения товара, мы осматриваем его, далее производим возврат денежных средств покупателю.
Стоимость услуг по пересылке товара оплачиваются отправителем и не возмещаются компанией ТизТэн.
|