Ошибки водонагревателей Ariston серии Velis

В случае неисправности, все светодиодные индикаторы на панели управления мигают. Для активации функции диагностики нажмите и удерживайте кнопку включения/выключения в течение 5 секунд. Светодиодные индикаторы, соответствующие ошибке, будут мигать (обратитесь к приведенной ниже таблице значения светодиодной индикации в случае ошибки).

1. Базовая версия (BASIC)

Коды ошибок базовой версии

Код ошибки	Описание ошибки	Действие
40°	Неисправность электронной платы	Выключите и включите водонагреватель с помощью кнопки ВКЛ/ВЫКЛ. Проверьте основную плату на наличие конденсата. Проверьте исправность платы дисплея.
40-60°	Неисправность электронной платы (NFC)	Проверьте исправность платы дисплея. Замените плату дисплея.
60°	Обрыв или короткое замыкание датчика температуры NTC1/NTC2 - выходящий бак водонагревателя	Выключите и включите водонагреватель с помощью кнопки ВКЛ/ВЫКЛ. Проверьте датчики температуры NTC1/NTC2 на наличие конденсата. Проверьте датчики температуры NTC1/NTC2 на наличие обрыва/короткого замыкания.
80°	Перегрев воды, определенный отдельным датчиком (более 105°C) - выходящий бак водонагревателя	Выключите и включите водонагреватель с помощью кнопки ВКЛ/ВЫКЛ Очистите нагревательный элемент от известковой накипи и солевых отложений. Проверьте исправность датчиков температуры NTC1/NTC2. Проверьте исправность нагревательного элемента.
70-80°	Общий перегрев. Средняя температура датчиков температуры NTC1/NTC2 выше установленной на 12°C - выходящий бак водонагревателя	Выключите и включите водонагреватель с помощью кнопки ВКЛ/ВЫКЛ. Очистите нагревательный элемент от известковой накипи и солевых отложений. Проверьте исправность датчиков температуры NTC1/NTC2. Проверьте исправность нагревательного элемента.
60-70°	Низкая скорость нагрева воды - выходящий бак водонагревателя	Проверьте напряжение в сети электроснабжения. Очистите нагревательный элемент от известковой накипи и солевых отложений. Проверьте исправность датчиков температуры NTC1/NTC2. Проверьте исправность нагревательного элемента.
60-70-80°	Отсутствие воды - выходящий бак водонагревателя	Выключите водонагреватель с помощью кнопки ВКЛ/ВЫКЛ. Заполните водонагреватель водой. Проверьте исправность предохранительного клапана. Проверьте наличие трубки забора воды в выходящем баке. Очистите нагревательный элемент от известковой накипи и солевых отложений. Включите водонагреватель с помощью кнопки ВКЛ/ВЫКЛ.
50-60°	Обрыв или короткое замыкание датчика температуры NTC1/NTC2 - входящий бак водонагревателя	Выключите и включите водонагреватель с помощью кнопки ВКЛ/ВЫКЛ. Проверьте датчики температуры NTC1/NTC2 на наличие конденсата. Проверьте датчики температуры NTC1/NTC2 на наличие обрыва/короткого замыкания.
50-80°	Перегрев воды, определенный отдельным датчиком (более 105°C) - входящий бак водонагревателя	Выключите и включите водонагреватель с помощью кнопки ВКЛ/ВЫКЛ. Очистите нагревательный элемент от известковой накипи и солевых отложений. Проверьте исправность датчиков температуры NTC1/NTC2. Проверьте исправность нагревательного элемента.
50-70-80°	Общий перегрев. Средняя температура датчиков температуры NTC1/NTC2 выше установленной на 12°C - входящий бак водонагревателя	Выключите и включите водонагреватель с помощью кнопки ВКЛ/ВЫКЛ. Очистите нагревательный элемент от известковой накипи и солевых отложений. Проверьте исправность датчиков температуры NTC1/NTC2. Проверьте исправность нагревательного элемента.
50-60-70°	Низкая скорость нагрева воды - входящий бак водонагревателя	Проверьте напряжение в сети электроснабжения. Очистите нагревательный элемент от известковой накипи и солевых отложений. Проверьте исправность датчиков температуры NTC1/NTC2. Проверьте исправность нагревательного элемента.
50-60-70-80°	Отсутствие воды - входящий бак водонагревателя	Выключите водонагреватель с помощью кнопки ВКЛ/ВЫКЛ. Заполните водонагреватель водой. Проверьте исправность предохранительного клапана. Проверьте наличие трубки забора воды во входящем баке. Очистите нагревательный элемент от известковой накипи и солевых отложений. Включите водонагреватель с помощью кнопки ВКЛ/ВЫКЛ.
40-50-60°	Активирована функция "Антинакипь"	Выключите водонагреватель с помощью кнопки ВКЛ/ВЫКЛ. Очистите нагревательный элемент от известковой накипи и солевых отложений. Включите водонагреватель с помощью кнопки ВКЛ/ВЫКЛ.

2. Топовая версия (TOP)

На дисплее отображается соответствующий код ошибки. Обратитесь к приведенной ниже таблице для детального описания неисправности.

Коды ошибок топовой версии

Код ошибки	Описание ошибки	Действие
E 01	Неисправность электронной платы	Выключите и включите водонагреватель с помощью кнопки ВКЛ/ВЫКЛ. Проверьте основную плату на наличие конденсата. Проверьте исправность платы дисплея.
E 04	Обрыв или короткое замыкание активного анода	Выключите и включите водонагреватель с помощью кнопки ВКЛ/ВЫКЛ. Проверьте активный анод на наличие обрыва/короткого замыкания.
E 09	Более 5 перезагрузок в течении 15 минут	Превышено количество перезагрузок (максимально 5 RESET за 15 минут). Подождите 15 минут.
E 61-62	Неисправность электронной платы (NFC)	Проверьте исправность платы дисплея. Замените плату дисплея.
E 10	Обрыв или короткое замыкание датчика температуры NTC1/NTC2 - выходящий бак водонагревателя	Выключите и включите водонагреватель с помощью кнопки ВКЛ/ВЫКЛ. Проверьте датчики температуры NTC1/NTC2 на наличие конденсата. Проверьте датчики температуры NTC1/NTC2 на наличие обрыва/короткого замыкания.
E 11	Перегрев воды, определенный отдельным датчиком (более 105°C) - выходящий бак водонагревателя	Выключите и включите водонагреватель с помощью кнопки ВКЛ/ВЫКЛ. Очистите нагревательный элемент от известковой накипи и солевых отложений. Проверьте исправность датчиков температуры NTC1/NTC2. Проверьте исправность нагревательного элемента.
E 12	Общий перегрев. Средняя температура датчиков температуры NTC1/NTC2 выше установленной на 12°C - выходящий бак водонагревателя	Выключите и включите водонагреватель с помощью кнопки ВКЛ/ВЫКЛ. Очистите нагревательный элемент от известковой накипи и солевых отложений. Проверьте исправность датчиков температуры NTC1/NTC2. Проверьте исправность нагревательного элемента.
E 14	Низкая скорость нагрева воды - выходящий бак водонагревателя	Проверьте напряжение в сети электроснабжения. Очистите нагревательный элемент от известковой накипи и солевых отложений. Проверьте исправность датчиков температуры NTC1/NTC2. Проверьте исправность нагревательного элемента.
E 15	Отсутствие воды - выходящий бак водонагревателя	Выключите водонагреватель с помощью кнопки ВКЛ/ВЫКЛ. Заполните водонагреватель водой. Проверьте исправность предохранительного клапана. Проверьте наличие трубки забора воды в выходящем баке. Очистите нагревательный элемент от известковой накипи и солевых отложений. Включите водонагреватель с помощью кнопки ВКЛ/ВЫКЛ.
E 20	Обрыв или короткое замыкание датчика температуры NTC1/NTC2 - входящий бак водонагревателя	Выключите водонагреватель с помощью кнопки ВКЛ/ВЫКЛ. Проверьте датчики температуры NTC1/NTC2 на наличие конденсата. Проверьте датчики температуры NTC1/NTC2 на наличие обрыва/короткого замыкания.
E 21	Перегрев воды, определенный отдельным датчиком (более 105°C) - входящий бак водонагревателя	Выключите и включите водонагреватель с помощью кнопки ВКЛ/ВЫКЛ. Очистите нагревательный элемент от известковой накипи и солевых отложений. Проверьте исправность датчиков температуры NTC1/NTC2. Проверьте исправность нагревательного элемента.
E 22	Общий перегрев. Средняя температура датчиков температуры NTC1/NTC2 выше установленной на 12°C - входящий бак водонагревателя	Выключите и включите водонагреватель с помощью кнопки ВКЛ/ВЫКЛ. Очистите нагревательный элемент от известковой накипи и солевых отложений. Проверьте исправность датчиков температуры NTC1/NTC2. Проверьте исправность нагревательного элемента.
E 24	Низкая скорость нагрева воды - входящий бак водонагревателя	Проверьте напряжение в сети электроснабжения. Очистите нагревательный элемент от известковой накипи и солевых отложений. Проверьте исправность датчиков температуры NTC1/NTC2. Проверьте исправность нагревательного элемента.
E 25	Отсутствие воды - входящий бак водонагревателя	Выключите водонагреватель с помощью кнопки ВКЛ/ВЫКЛ. Заполните водонагреватель водой. Проверьте исправность предохранительного клапана. Проверьте наличие трубки забора воды во входящем баке. Очистите нагревательный элемент от известковой накипи и солевых отложений. Включите водонагреватель с помощью кнопки ВКЛ/ВЫКЛ.
E 70	Активирована функция "Антинакипь"	Выключите водонагреватель с помощью кнопки ВКЛ/ВЫКЛ. Очистите нагревательный элемент от известковой накипи и солевых отложений. Включите водонагреватель с помощью кнопки ВКЛ/ВЫКЛ.