Ошибки водонагревателей Ariston серии Velis

В случае неисправности, все светодиодные индикаторы на панели управления мигают. Для активации функции диагностики нажмите и удерживайте кнопку включения/выключения в течение 5 секунд. Светодиодные индикаторы, соответствующие ошибке, будут мигать (обратитесь к приведенной ниже таблице значения светодиодной индикации в случае ошибки).

1. Базовая версия (BASIC)

Коды ошибок базовой версии

40° Неисправность электронной платы
  • Выключите и включите водонагреватель с помощью кнопки ВКЛ/ВЫКЛ.
  • Проверьте основную плату на наличие конденсата.
  • Проверьте исправность платы дисплея.
40-60° Неисправность электронной платы (NFC)
  • Проверьте исправность платы дисплея.
  • Замените плату дисплея.
60° Обрыв или короткое замыкание датчика температуры NTC1/NTC2 - выходящий бак водонагревателя
  • Выключите и включите водонагреватель с помощью кнопки ВКЛ/ВЫКЛ.
  • Проверьте датчики температуры NTC1/NTC2 на наличие конденсата.
  • Проверьте датчики температуры NTC1/NTC2 на наличие обрыва/короткого замыкания.
80° Перегрев воды, определенный отдельным датчиком (более 105°C) - выходящий бак водонагревателя
  • Выключите и включите водонагреватель с помощью кнопки ВКЛ/ВЫКЛ
  • Очистите нагревательный элемент от известковой накипи и солевых отложений.
  • Проверьте исправность датчиков температуры NTC1/NTC2.
  • Проверьте исправность нагревательного элемента.
70-80° Общий перегрев. Средняя температура датчиков температуры NTC1/NTC2 выше установленной на 12°C - выходящий бак водонагревателя
  • Выключите и включите водонагреватель с помощью кнопки ВКЛ/ВЫКЛ.
  • Очистите нагревательный элемент от известковой накипи и солевых отложений.
  • Проверьте исправность датчиков температуры NTC1/NTC2.
  • Проверьте исправность нагревательного элемента.
60-70° Низкая скорость нагрева воды - выходящий бак водонагревателя
  • Проверьте напряжение в сети электроснабжения.
  • Очистите нагревательный элемент от известковой накипи и солевых отложений.
  • Проверьте исправность датчиков температуры NTC1/NTC2.
  • Проверьте исправность нагревательного элемента.
60-70-80° Отсутствие воды - выходящий бак водонагревателя
  • Выключите водонагреватель с помощью кнопки ВКЛ/ВЫКЛ.
  • Заполните водонагреватель водой.
  • Проверьте исправность предохранительного клапана.
  • Проверьте наличие трубки забора воды в выходящем баке.
  • Очистите нагревательный элемент от известковой накипи и солевых отложений.
  • Включите водонагреватель с помощью кнопки ВКЛ/ВЫКЛ.
50-60° Обрыв или короткое замыкание датчика температуры NTC1/NTC2 - входящий бак водонагревателя
  • Выключите и включите водонагреватель с помощью кнопки ВКЛ/ВЫКЛ.
  • Проверьте датчики температуры NTC1/NTC2 на наличие конденсата.
  • Проверьте датчики температуры NTC1/NTC2 на наличие обрыва/короткого замыкания.
50-80° Перегрев воды, определенный отдельным датчиком (более 105°C) - входящий бак водонагревателя
  • Выключите и включите водонагреватель с помощью кнопки ВКЛ/ВЫКЛ.
  • Очистите нагревательный элемент от известковой накипи и солевых отложений.
  • Проверьте исправность датчиков температуры NTC1/NTC2.
  • Проверьте исправность нагревательного элемента.
50-70-80° Общий перегрев. Средняя температура датчиков температуры NTC1/NTC2 выше установленной на 12°C - входящий бак водонагревателя
  • Выключите и включите водонагреватель с помощью кнопки ВКЛ/ВЫКЛ.
  • Очистите нагревательный элемент от известковой накипи и солевых отложений.
  • Проверьте исправность датчиков температуры NTC1/NTC2.
  • Проверьте исправность нагревательного элемента.
50-60-70° Низкая скорость нагрева воды - входящий бак водонагревателя
  • Проверьте напряжение в сети электроснабжения.
  • Очистите нагревательный элемент от известковой накипи и солевых отложений.
  • Проверьте исправность датчиков температуры NTC1/NTC2.
  • Проверьте исправность нагревательного элемента.
50-60-70-80° Отсутствие воды - входящий бак водонагревателя
  • Выключите водонагреватель с помощью кнопки ВКЛ/ВЫКЛ.
  • Заполните водонагреватель водой.
  • Проверьте исправность предохранительного клапана.
  • Проверьте наличие трубки забора воды во входящем баке.
  • Очистите нагревательный элемент от известковой накипи и солевых отложений.
  • Включите водонагреватель с помощью кнопки ВКЛ/ВЫКЛ.
40-50-60° Активирована функция "Антинакипь"
  • Выключите водонагреватель с помощью кнопки ВКЛ/ВЫКЛ.
  • Очистите нагревательный элемент от известковой накипи и солевых отложений.
  • Включите водонагреватель с помощью кнопки ВКЛ/ВЫКЛ.

2. Топовая версия (TOP)

На дисплее отображается соответствующий код ошибки. Обратитесь к приведенной ниже таблице для детального описания неисправности.

Коды ошибок топовой версии

E 01 Неисправность электронной платы
  • Выключите и включите водонагреватель с помощью кнопки ВКЛ/ВЫКЛ.
  • Проверьте основную плату на наличие конденсата.
  • Проверьте исправность платы дисплея.
E 04 Обрыв или короткое замыкание активного анода
  • Выключите и включите водонагреватель с помощью кнопки ВКЛ/ВЫКЛ.
  • Проверьте активный анод на наличие обрыва/короткого замыкания.
E 09 Более 5 перезагрузок в течении 15 минут
  • Превышено количество перезагрузок (максимально 5 RESET за 15 минут).
  • Подождите 15 минут.
E 61-62 Неисправность электронной платы (NFC)
  • Проверьте исправность платы дисплея.
  • Замените плату дисплея.
E 10 Обрыв или короткое замыкание датчика температуры NTC1/NTC2 - выходящий бак водонагревателя
  • Выключите и включите водонагреватель с помощью кнопки ВКЛ/ВЫКЛ.
  • Проверьте датчики температуры NTC1/NTC2 на наличие конденсата.
  • Проверьте датчики температуры NTC1/NTC2 на наличие обрыва/короткого замыкания.
E 11 Перегрев воды, определенный отдельным датчиком (более 105°C) - выходящий бак водонагревателя
  • Выключите и включите водонагреватель с помощью кнопки ВКЛ/ВЫКЛ.
  • Очистите нагревательный элемент от известковой накипи и солевых отложений.
  • Проверьте исправность датчиков температуры NTC1/NTC2.
  • Проверьте исправность нагревательного элемента.
E 12 Общий перегрев. Средняя температура датчиков температуры NTC1/NTC2 выше установленной на 12°C - выходящий бак водонагревателя
  • Выключите и включите водонагреватель с помощью кнопки ВКЛ/ВЫКЛ.
  • Очистите нагревательный элемент от известковой накипи и солевых отложений.
  • Проверьте исправность датчиков температуры NTC1/NTC2.
  • Проверьте исправность нагревательного элемента.
E 14 Низкая скорость нагрева воды - выходящий бак водонагревателя
  • Проверьте напряжение в сети электроснабжения.
  • Очистите нагревательный элемент от известковой накипи и солевых отложений.
  • Проверьте исправность датчиков температуры NTC1/NTC2.
  • Проверьте исправность нагревательного элемента.
E 15 Отсутствие воды - выходящий бак водонагревателя
  • Выключите водонагреватель с помощью кнопки ВКЛ/ВЫКЛ.
  • Заполните водонагреватель водой.
  • Проверьте исправность предохранительного клапана.
  • Проверьте наличие трубки забора воды в выходящем баке.
  • Очистите нагревательный элемент от известковой накипи и солевых отложений.
  • Включите водонагреватель с помощью кнопки ВКЛ/ВЫКЛ.
E 20 Обрыв или короткое замыкание датчика температуры NTC1/NTC2 - входящий бак водонагревателя
  • Выключите водонагреватель с помощью кнопки ВКЛ/ВЫКЛ.
  • Проверьте датчики температуры NTC1/NTC2 на наличие конденсата.
  • Проверьте датчики температуры NTC1/NTC2 на наличие обрыва/короткого замыкания.
E 21 Перегрев воды, определенный отдельным датчиком (более 105°C) - входящий бак водонагревателя
  • Выключите и включите водонагреватель с помощью кнопки ВКЛ/ВЫКЛ.
  • Очистите нагревательный элемент от известковой накипи и солевых отложений.
  • Проверьте исправность датчиков температуры NTC1/NTC2.
  • Проверьте исправность нагревательного элемента.
E 22 Общий перегрев. Средняя температура датчиков температуры NTC1/NTC2 выше установленной на 12°C - входящий бак водонагревателя
  • Выключите и включите водонагреватель с помощью кнопки ВКЛ/ВЫКЛ.
  • Очистите нагревательный элемент от известковой накипи и солевых отложений.
  • Проверьте исправность датчиков температуры NTC1/NTC2.
  • Проверьте исправность нагревательного элемента.
E 24 Низкая скорость нагрева воды - входящий бак водонагревателя
  • Проверьте напряжение в сети электроснабжения.
  • Очистите нагревательный элемент от известковой накипи и солевых отложений.
  • Проверьте исправность датчиков температуры NTC1/NTC2.
  • Проверьте исправность нагревательного элемента.
E 25 Отсутствие воды - входящий бак водонагревателя
  • Выключите водонагреватель с помощью кнопки ВКЛ/ВЫКЛ.
  • Заполните водонагреватель водой.
  • Проверьте исправность предохранительного клапана.
  • Проверьте наличие трубки забора воды во входящем баке.
  • Очистите нагревательный элемент от известковой накипи и солевых отложений.
  • Включите водонагреватель с помощью кнопки ВКЛ/ВЫКЛ.
E 70 Активирована функция "Антинакипь"
  • Выключите водонагреватель с помощью кнопки ВКЛ/ВЫКЛ.
  • Очистите нагревательный элемент от известковой накипи и солевых отложений.
  • Включите водонагреватель с помощью кнопки ВКЛ/ВЫКЛ.